Veelgestelde Vragen
Heb je vragen over het bestellen, betalen of gebruik van onze producten? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op via support@bpc157kopen.nl.
Over onze producten
1. Wat is BPC-157 precies?
BPC-157 is een synthetisch peptide, afgeleid van een natuurlijk voorkomend eiwit in de menselijke maag. Het staat bekend om zijn regeneratieve eigenschappen en wordt wereldwijd gebruikt voor onderzoek naar spier-, pees-, zenuw- en orgaanherstel.
2. Zijn jullie producten geschikt voor menselijke consumptie?
Nee. Tenzij anders vermeld, zijn onze producten uitsluitend bedoeld voor onderzoeksdoeleinden en niet voor menselijke consumptie. Het gebruik is op eigen risico.
3. Hoe bewaar ik peptiden zoals BPC-157?
Peptiden dienen op een koele, droge en donkere plaats bewaard te worden. Voor langdurige opslag adviseren wij koelkast- of vriezeropslag (2–8°C of -20°C). Raadpleeg het etiket of productpagina voor specifieke instructies.
Bestellen & Betalen
4. Hoe plaats ik een bestelling?
-
Kies je product en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”
-
Ga naar je winkelwagen en klik op “Afrekenen”
-
Vul je gegevens in en kies je betaalmethode
-
Rond je bestelling af – je ontvangt direct een bevestiging per e-mail
5. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren o.a.:
-
iDEAL
-
Bancontact
-
Creditcard (Visa/Mastercard)
-
Bankoverschrijving
-
PayPal (indien geactiveerd)
6. Is het veilig om bij jullie te betalen?
Ja. Wij maken gebruik van beveiligde betaalplatforms zoals Mollie en SSL-versleuteling (https), zodat je gegevens altijd veilig zijn.
Verzending & Levering
7. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
-
Nederland & België: 1 – 3 werkdagen
-
Overige EU: 2 – 7 werkdagen
-
Internationaal: 5 – 12 werkdagen
8. Wat zijn de verzendkosten?
-
Gratis verzending binnen Nederland & België vanaf €75
-
Standaard verzendkosten binnen Nederland: €4,95
-
Verzendkosten EU: vanaf €7,95
-
Internationale tarieven worden berekend bij het afrekenen
9. Is de verpakking discreet?
Ja. Wij verzenden altijd in neutrale, onherkenbare verpakkingen zonder merknaam of productvermelding aan de buitenkant. Jouw privacy is gegarandeerd.
10. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code via e-mail.
Retourneren & Terugbetalingen
11. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Alleen ongeopende en verzegelde producten komen in aanmerking voor retour. Zie ons Retourbeleid voor volledige informatie.
12. Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Stuur een e-mail naar support@bpc157kopen.nl met je ordernummer en reden van retour. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending storten wij het bedrag binnen 5 – 10 werkdagen terug.
Problemen met bestelling
13. Ik heb een beschadigd of verkeerd product ontvangen. Wat nu?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, bij voorkeur met foto’s van het product. Wij zorgen dan voor een passende oplossing: vervanging of terugbetaling.
14. Mijn pakket is vertraagd of kwijtgeraakt. Wat kan ik doen?
Wacht tot 7 werkdagen na verzending (NL/BE) of 14 dagen (internationaal). Is het pakket dan nog niet aangekomen? Mail ons en wij zoeken het uit met de vervoerder.
Privacy & Veiligheid
15. Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen en bieden een 100% veilige, versleutelde verbinding. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.
16. Worden mijn gegevens gedeeld met derden?
Nee. We delen gegevens alleen met dienstverleners die betrokken zijn bij de levering of betaling van je bestelling, en altijd onder strikte AVG-richtlijnen.
Overig
17. Waar kan ik een factuur downloaden?
Je ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail. Heb je die niet ontvangen? Neem contact met ons op en wij sturen hem opnieuw.
18. Hebben jullie een klantenservice?
Ja. Ons team staat klaar om je te helpen van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.
E-mail: support@bpc157kopen.nl
